Wij delen onze
kennis graag met jou

Herman Hogendoorn

Medewerkers binnen de lokale overheid laten excelleren is de belangrijkste drijfveer in mijn werk. Voor deze publieksprofessionals ontwerp en implementeer ik verbetertrajecten. En inspireer, coach en train ik afdelingen, groepen en individuele medewerkers.
Dienstverlening en klantgericht werken

Quarant organiseert ideeëntoernooi voor gemeente Doetinchem

Meer mensen van een uitkering naar werk. Dat is een belangrijke doelstelling van de gemeente Doetinchem dit jaar. Wat moet daarvoor gebeuren? Quarant organiseert samen…

Herman Hogendoorn
15 april 2015 - 1 min lezen
Dienstverlening en klantgericht werken

Leren van LEAN bij de gemeente Utrecht

Continu verbeteren betekent ook voor ons: blijven leren. Bijvoorbeeld door succesvolle voorbeelden van Lean-trajecten te bezoeken. Zo waren we bij de uitvoeringsorganisatie UVO (Utrechtse Vastgoed Organisatie)…

Herman Hogendoorn
10 april 2015 - 1 min lezen
Dienstverlening en klantgericht werken

Qrachtig Werken | Quarant

Qrachtig Werken | Quarant In de praktijk merken we steeds opnieuw dat ook teams en afdelingen bij gemeenten grote stappen kunnen maken op het gebied…

Herman Hogendoorn
1 april 2015 - 1 min lezen
I&A organisatie op orde

Zorg geregeld met de juiste informatievoorziening

Meer cliënten, meer zorgaanbieders, meer indicaties, meer producten, meer facturen en zo door en door. Na 1 januari 2015 moeten gemeenten een enorme hoeveelheid extra…

Herman Hogendoorn
4 december 2014 - 3 min lezen
Dienstverlening en klantgericht werken

LEAN in de praktijk: op bezoek bij Scania

‘LEAN in de praktijk vraagt om het doorbreken van klassieke denkpatronen. De voornaamste taak van het management wordt het faciliteren van de mensen op de…

Herman Hogendoorn
4 december 2014 - 3 min lezen
Dienstverlening en klantgericht werken

Met LEAN naar krachtige processen voor participatie en werk

Hoe help je zoveel mogelijk mensen aan werk? De Participatiewet is voor veel gemeenten aanleiding kritisch naar hun eigen werkzaamheden te kijken. Zeker omdat de…

Herman Hogendoorn
8 juli 2014 - 3 min lezen
Dienstverlening en klantgericht werken

Zaakgericht werken is een verandertraject!

Begin je met zaakgericht werken? Dan moeten de technische zaken uiteraard goed zijn geregeld. Maar de invoering wordt alleen een succes als medewerkers daadwerkelijk volgens…

Herman Hogendoorn
28 april 2014 - 3 min lezen
Dienstverlening en klantgericht werken

LEAN, zaakgericht werken of beide?

Klantgerichter en efficiënter werken, samenwerken met andere organisaties, kosten besparen. Gemeenten hebben veel redenen om hun werkprocessen kritisch tegen het licht te houden. Met zowel…

Herman Hogendoorn
5 maart 2014 - 3 min lezen
I&A organisatie op orde

Professionalisering Beheer Openbare Ruimte ROVA

Vanaf 2011 voert ROVA de taken op het gebied van het Beheer Openbare Ruimte (BOR) voor de gemeente Winterswijk uit….

Herman Hogendoorn
25 februari 2013 - 2 min lezen