Wij delen onze
kennis graag met jou

Dienstverlening

Dienstverlening

Pas op: raak niet over-geautomatiseerd!

Pas op: raak niet over-geautomatiseerd! Door het automatiseren van taken kun je veel tijdwinst boeken, foutmarges verkleinen en administratieve lasten verminderen. Dat klinkt aanlokkelijk. Maar…

Joeri Primowees
2 december 2021 - 3 min lezen
Dienstverlening

Koppeling MS Teams aan zaaksysteem: eenvoudiger samenwerken met juist documentbeheer

Sinds vorig jaar maken medewerkers bij gemeenten veel meer gebruik van MS Teams. In eerste instantie vooral voor videobellen. Maar inmiddels ontstaan er steeds meer…

Jos Poels
18 mei 2021 - 3 min lezen
Dienstverlening

Verbeter continu, niet eens in de vijf jaar!

Helaas lukt het veel lokale overheden niet om constant kritisch naar hun processen te kijken en verbeteringen waar mogelijk direct toe te passen. Daardoor passen…

Job Coenen
18 mei 2021 - 3 min lezen
Dienstverlening

Zaakgericht werken: gebruikersadoptie op afstand

Terwijl we veel vanaf huis werken, lopen projecten als de invoering van een nieuw zaaksysteem gewoon door. Om medewerkers mee te krijgen met de veranderingen…

Job Coenen
23 februari 2021 - 4 min lezen
Dienstverlening

Staat zaakgericht werken stil?

Zaakgericht werken levert al jaren een grote bijdrage aan de modernisering en verbetering van de gemeentelijke informatiehuishouding. Veel gemeenten gaan momenteel met een zaaksysteem van…

Jos Poels
10 november 2020 - 6 min lezen
Dienstverlening

Minder stress met een goed ingericht werkproces

Heb je er wel eens aan gedacht dat niet goed ingerichte werkprocessen stress veroorzaken? Vaak wordt dat onderschat. Terwijl werkprocessen, of eerder het ontbreken van een goede beschrijving ervan, tot veel onduidelijkheid, vertraging en frustratie kunnen leiden. In deze blog lees je zeven tips om je werkprocessen te verbeteren.

Marleen Duinkerken
14 april 2020 - 4 min lezen
Dienstverlening

Is Lean nog interessant voor gemeenten of een hype die voorbij is?

Lean was de afgelopen tien jaar een van de belangrijkste trends op het gebied van efficiënter werken. Zeker tijdens de financiële crisis leek het voor…

Herman Hogendoorn
21 januari 2020 - 4 min lezen
Dienstverlening

Voorkom een bubbel bij livegang van een zaaksysteem

Het zaaksysteem gaat live. Een spannend moment. Gelukkig werkt alles zoals gedacht. Reden voor een feestje. Maar na een week hoort u negatievere geluiden in…

Job Coenen
27 november 2019 - 3 min lezen
Dienstverlening

7 checks voor effectievere en efficiëntere processtappen

Effectievere en efficiëntere processen zijn mogelijk door iedere stap kritisch onder de loep te nemen. Deze 7 checks helpen je daarbij.

Herman Hogendoorn
21 augustus 2019 - 4 min lezen