Quarant
klantverhalen
Hoe pak je complexe vraagstukken aan in de praktijk? In onze klantverhalen zie je hoe we samen met publieke organisaties werken aan oplossingen die aansluitenden op hun opgave. Van eerste inzicht tot concrete resultaten: we zetten stappen die bijdragen aan duurzame verbetering en zichtbare impact.
KENNISBLOGS
Klantverhalen
Waterschap De Dommel: van documentbeheer naar documentmanagement
Een document opslaan, delen of archiveren. Het klinkt eenvoudig, maar voor publieke organisaties wordt het steeds complexer. Nieuwe wetgeving, digitale samenwerking en groeiende verwachtingen rond transparantie vragen om een andere kijk op informatiebeheer. Waterschap De Dommel ontwikkelde daarom samen met Quarant een documentbeleid op basis van principes.
Gemeente Eemdelta: sterkere organisatie door meer grip op wetswijzigingen
Gemeente Eemsdelta: hoe je met meer grip op wetswijzigingen de hele organisatie slimmer en sterker maakt
Gemeente Helmond: van portfoliolijst naar portfoliomanagement
Er komt veel op gemeenten af. Never a dull moment op het gebied van wetgeving en tegelijkertijd zijn er talloze opgaven in de maatschappij die actie vereisen.
Gemeente Overbetuwe durfde te kiezen voor nieuw datadistributiesysteem
Goede digitale dienstverlening zou bij elke gemeente hoog op de agenda moeten staan. Maar hoe zorg je ervoor dat al die producten, processen en systemen samenkomen op een manier die voor inwoners en ondernemers logisch, toegankelijk en prettig is? Tijdens het KennisAtelier Digitale dienstverlening en informatievoorziening doken deelnemers samen in deze vraag. Onze consultants René Wanders en Janne Riksen blikken terug, als respectievelijk trainer en deelnemer aan de sessie.
Regionale ICT-Dienst Utrecht pakt meer regie
De Regionale ICT-Dienst (RID) Utrecht bestaat inmiddels zo’n veertien jaar. Wat begon als een pragmatische samenwerking tussen gemeenten om ICT professioneler te organiseren, staat nu opnieuw voor een grote verandering. De stap naar de cloud vraagt namelijk om een andere manier van werken. Minder zelf doen, meer sturen. Oftewel: regie voeren. Met een serie workshops zette Marc van Uunen, teammanager Diensten bij de RID, samen met Quarant de eerste stappen richting een echte regieorganisatie.
Hoe creëer je draagvlak voor je dienstverleningsarchitectuur?
Gemeente Ede: hoe creëer je draagvlak voor de architectuur van je dienstverlening? Een goede dienstverleningsarchitectuur ontwerp je idealiter niet achter je bureau. Wie vanaf het…
Gemeente Altena geeft digitale toekomst vorm met breed gedragen i-visie
De gemeente Altena behoort op verschillende onderdelen tot de voorlopers als het gaat om digitale ontwikkeling binnen de overheid. Met een vernieuwde, breed in de organisatie gedragen visie op informatievoorziening (i-visie) werkt de organisatie doelgericht aan de digitale toekomst waarin ‘service om u tegen te zeggen’ centraal staat. Directeur Bedrijfsvoering en Dienstverlening Rob van Veen en Teammanager Informatie Jan Visser vertellen hoe Altena het visietraject heeft aangepakt en wat dit heeft opgeleverd.
KennisAteliers in de praktijk met gemeente Berg en Dal
KennisAteliers in de praktijk met gemeente Berg en Dal Klantverhaal Linda Zegwaard werkt inmiddels een kleine twee jaar als informatieadviseur bij de gemeente Berg en Dal;…
Interview Overbetuwe: roadmap richting Common Ground
Quarant maakte ook een roadmap waarmee gemeente Overbetuwe stapsgewijs meer richting Common Ground kan bewegen.
Een stevig geo-fundament onder het datahuis van je gemeente? Zo doe je dat!
Met een stevig geo-fundament kun je sector-overstijgende opgaven efficiënter oppakken. In zeven praktische stappen helpen we jou op weg om zo’n geo-fundament te leggen.
World Café: snel en efficiënt informatie verzamelen
World Café is een flexibele methode om snel en efficiënt een dialoog met een grote groep mensen over een bepaald onderwerp te organiseren. Hiermee kun je op een slimme manier knel- en verbeterpunten binnen je organisatie opsporen
Het belang van een gebruikersadoptieprogramma
Een gebruikersadoptieprogramma is een randvoorwaarde om de businesscase van investeren in ICT en reorganisatietrajecten te realiseren.
Case: opstellen I&A visie
Gemeentelijke samenwerking
I&A organisatie op orde
Betere samenwerking en harmonisatie processen en applicaties
Een heldere I&A visie waarmee de samenwerking een moderne ICT-omgeving kan opzetten.
- Hoe krijgen we de verschillende ambities in de visie verweven?
Een gemeente wil een heldere I&A-visie waarmee ze de I&A-organisatie en ICT van de samenwerking kunnen inrichten. Dit ter ondersteuning van de doelstellingen van de gemeenten. Belangrijke onderdelen daarvan zijn het ondersteunen van samenwerken en de harmonisatie van processen en applicaties.
Probleemstelling
Een aantal gemeenten werkt samen met een ICT-partner in een gemeenschappelijke regeling. Daarin hebben ze een aantal taken op het gebied van bedrijfsvoering ondergebracht. Hiermee willen ze kwetsbaarheden verminderen, de kwaliteit van de bedrijfsvoering verbeteren, de continuïteit van de bedrijfsvoering beter borgen en de kosten verminderen. Dit vraagt om een verdergaande digitalisering (click, call, face), een vergroting van de zelfwerkzaamheid, harmonisatie van bedrijfsvoering, meer zelfsturing en de standaardisatie van werkprocessen en applicaties.
Opdracht
Stel een I&A-visie op, waarmee we de I&A-organisatie en ICT van de samenwerking kunnen inrichten ter ondersteuning van de doelstellingen van de gemeenten. Belangrijke onderdelen daarvan zijn het ondersteunen van samenwerken en de harmonisatie van processen en applicaties.
Impactanalyse
Als start hebben we met een van de omgevingsdiensten een impactanalyse gemaakt voor twee kerntaken: vergunningverlening en handhaving. We brachten onder andere in kaart welke persoonsgegevens daarvoor worden verwerkt en de wijze waarop die worden gedeeld en gepubliceerd. De resultaten van deze impactanalyse hebben we gebruikt tijdens de bewustwordingssessies.
Aanpak
We zijn gestart met sessies waarin we de deelnemers meer inzicht gaven in de veranderingen die de komende tijd op gemeenten afkomen. Vervolgens hebben we samen met de opdrachtgever negen thema’s benoemd die van belang zijn voor de organisatie en de I&A-ontwikkeling. Deze thema’s hebben we in een aantal workshops samen met management, medewerkers, colleges en ICT- en I&A-teams verdiept. Op die manier hebben we zowel de landelijke als lokale ambities samengebracht en vertaald naar een I&A-visie.
Resultaat
Een I&A-visie, waarmee de samenwerking een moderne ICT-omgeving kan opzetten en die de gemeenten helpt hun ambities waar te maken. Dat eindproduct hebben we in een sessie met de werkvorm World Café getoetst bij alle betrokkenen. Vervolgens hebben we op basis van feedback uit die sessie de I&A-visie aangescherpt en aangeboden aan de opdrachtgever.
Lees hier de Case: Audiovisuele bestuursinformatie klaar voor het e-depot.
DIENSTEN
Wat wij bieden
Quarant is gespecialiseerd in informatiemanagement voor gemeenten en ondersteunt organisaties bij vraagstukken rondom gemeentelijke informatievoorziening, I&A-strategie, informatiehuishouding, digitale transformatie en de ontwikkeling van een moderne digitale overheid. Hieronder vind je de thema’s waarop onze diensten aansluiten, met tips en inspiratie uit ons vakgebied.
Meer informatie?
Adrie beantwoordt graag jouw vraag.
