Sponsors: essentieel voor succesvolle veranderingen
Herken je het beeld dat veranderingen in jouw organisatie vaak slechts door een klein clubje mensen worden gedragen: het projectteam, een verantwoordelijke manager en misschien enkele andere enthousiastelingen? Het gevolg is dat de veranderingen zelden optimaal verlopen. Met voldoende sponsors gaat dit beter. Maar wie zijn die sponsors en hoe vind je ze?
Enthousiasme in jouw hele organisatie
Sponsors zijn diegenen die een positieve invloed uitoefenen op een verandering. Denk daarbij aan directieleden, MT-leden, teamleiders, projectleiders en andere leidinggevenden. Maar ook andere medewerkers kunnen een sponsor zijn als ze hun enthousiasme voor een verandering op hun collega’s weten over te dragen. Voor een succesvolle verandering heb je sponsors nodig binnen alle lagen en afdelingen in jouw organisatie.
Prosci over het belang van sponsors
Het belang van sponsors voor succesvolle veranderingen blijkt uit onderzoek dat Prosci de afgelopen twintig jaar heeft uitgevoerd. Het gaat om tien wereldwijde studies, met meer dan 6000 deelnemers uit allerlei sectoren. Sponsors zijn belangrijk voor veranderingen doordat ze bijvoorbeeld:
- het belang van de verandering op een hoog niveau in de organisatie vertegenwoordigen;
- de prioriteit van het project en de commitment van de organisatie duidelijk maken;
- positiviteit en enthousiasme verspreiden;
- gedegen sturing en ondersteuning bieden aan medewerkers, zodat zij voldoende tijd en kennis krijgen om te veranderen;
- een voorbeeldfunctie vervullen.
Prosci: de menskant van verandering
Niet iedere leidinggevende is een sponsor
Het gedrag van sponsors prikkelt medewerkers mee te veranderen. Het omgekeerde is ook waar: als een teamleider geen sponsor is, wordt het vaak lastig zijn of haar medewerkers de verandering te laten omarmen. Het is dan ook belangrijk te beseffen dat directieleden, MT-leden en teamleiders in jouw organisatie niet per definitie enthousiast hoeven te zijn over een verandering, ook al is afgesproken dat deze verandering er moet komen. Misschien heeft iemand andere belangen of begrijpt hij of zij de verandering niet goed. In dat geval is er werk aan de winkel voor jou.
Kritiek op jouw plannen
Om het nog wat ingewikkelder te maken: niet iedere vorm van weerstand betekent dat degene met kritiek jouw verandering wil saboteren. Collega’s die hun mening duidelijk vertellen, voelen zich in ieder geval betrokken bij de organisatie. Het is dan ook verstandig goed te luisteren naar hun kritiek. Misschien vinden ze dat bepaalde aspecten van de verandering verkeerd worden uitgevoerd of dat aan bepaalde randvoorwaarden niet is voldaan. Gebruik die kritiek om jouw plannen aan te scherpen. En wie weet, werf je daarmee gelijk een nieuwe enthousiaste sponsor voor de verandering.
Weerstand te lijf met informatie, quick wins en gebruikersadoptie
Sponsors kiezen
Om slim gebruik te maken van sponsors is het belangrijk dat je vooraf in kaart brengt wie de mogelijke sponsors voor een verandering zijn. En welke groepen in jouw organisatie waarschijnlijk een positieve en welke waarschijnlijk een negatieve invloed gaan uitoefenen op de verandering. Dit helpt je ook de mogelijke sponsors en hun sponsorcompetenties te analyseren. Heeft iemand bijvoorbeeld ervaring met veranderingen?
Sponsors inzetten
Kies op basis van jouw analyse de collega’s die je actief als sponsor wilt inzetten. Benader ze en bereid ze voor op de verandering. Bespreek de veranderactiviteiten en planning met ze, maar leg ze bijvoorbeeld ook de verandermethodiek die je gebruikt uit. Plan vaste contactmomenten in met alle sponsors. Ze zijn niet alleen jouw spreekbuis, maar zeker ook je ogen en oren in de organisatie. Luister dus goed naar de feedback die je van ze krijgt.
De start van de verandering
Uiteraard is het vinden van de juiste sponsors pas de eerste stap voor een succesvolle verandering. Het meeste werk ligt dan nog voor je. Maar uit onze eigen ervaringen met verandertrajecten weten we dat het bewust inzetten van sponsors veel voordelen heeft.
Meer informatie?
Stel je vraag over het nut van sponsors gerust aan Giovanni. Of laat een bericht achter in de chat.
