De reis van specifiek naar generiek Zaakgericht werken

Collega Jos Poels is als Informatiebeleidsadviseur en programmamanager Digitaal Werken in de gemeente Helmond nauw betrokken bij de uitrol van zaakgericht werken. Tijdens de beurs Overheid &ICT verzorgde hij samen met Willem Verlijsdonk, Sr. ICT-beheerder / Applicatiebeheerder Verseon, een inspiratiesessie over zaakgericht werken.  

Waar begin je als je zaakgericht wilt werken? Kies je voor een generieke implementatie of juist een specifieke, per proces of product? In Helmond zijn we ‘specifiek’ gestart om kennis op te bouwen en mogelijke uitrol- en implementatiescenario’s inzichtelijk te krijgen. We maakten de keuze om dit om te buigen naar generiek, om tempo te maken en de hele organisatie mee te nemen.