Vacature Consultant gebruikersadoptie
Is veranderen een ambacht dat jij beheerst? Nieuwe applicaties, nieuwe processen en nieuwe wetten hebben één ding met elkaar gemeen: als medewerkers de veranderingen die erbij horen niet omarmen, leveren de investeringen niet op wat men in gedachten had. Als veranderspecialist weet jij dat als geen ander. En je weet hoe je de gebruikersadoptie verhoogt door bij projecten voldoende aandacht aan de menskant te besteden. Vooraf, tijdens en na een project. Want je hebt niet alleen oog voor de adoptie binnen één project, maar wilt ook graag het totale verandervermogen van de organisatie vergroten.
Een voorbeeld van je werkdag
Als consultant werk je aan meerdere projecten voor verschillende gemeentelijke opdrachtgevers. Je dagen zien er dan ook heel afwisselend uit, afhankelijk van je lopende projecten en de manier waarop je ze invult. Vandaag start je je dag bij een van jouw opdrachtgevers op locatie.
Ochtend
- Online dagstart: Met een kop koffie in je hand neem je eerst deel aan de online dagstart met je Quarant-collega’s. Je praat over je weekend, serieuze maatschappelijke onderwerpen en wat koetjes en kalfjes.
- Overleg met je projectgroep: Vervolgens heb je een overleg met de projectgroep Microsoft 365 bij jouw opdrachtgever. Met de teamleden, waarvan de meeste een IT-achtergrond hebben, bespreek je de ontwikkelingen binnen het project.
- Bijwerken gebruikersadoptieplan: Na afloop van het overleg werk je het gebruikersadoptieplan bij. Daarin vertaal je de technische uitdagingen en mogelijkheden van Microsoft 365 naar de impact hiervan op de mensen en organisatie. Met hulp van onze adoptiemethodes formuleer je acties voor jezelf, het projectteam en leidinggevenden om medewerkers bij de implementatie te begeleiden.
- Video-opname met gemeentesecretaris: Daarna heb je een afspraak met de gemeentesecretaris van jouw opdrachtgever. Je wilt haar regelmatig het nut en de noodzaak van de overstap naar Microsoft 365 laten vertellen. De boodschap komt dan veel krachtiger over dan wanneer de projectleider dit doet. Dit keer neem je hiervoor samen een video op!
Middag
- Lunchtijd! Je luncht samen met je leden van het projectteam.
- Sparren met je collega: Na de lunch spar je online kort met een collega die een vraag heeft over zijn opdracht.
- Onderweg: Vervolgens rijd je naar een jouw andere opdrachtgever.
- Sessie met key-users: Daar heb je een sessie met een aantal key-users over de implementatie van een nieuw zaaksysteem. Je toetst wat zij van de voortgang vinden en welke geluiden ze om zich heen horen. Welke weerstand merken ze bijvoorbeeld bij collega’s?
- Uitwerken aandachts- en actiepunten: Je verwerkt de input van de key-users tot een aantal aandachts- en actiepunten die je deelt met de andere leden van het projectteam voor het nieuwe zaaksysteem.
- Contact met HR: Aan het einde van de middag bel je nog even met een HR-medewerker van jouw opdrachtgever. Doel hiervan is die persoon te overtuigen dat in de functieomschrijvingen van leidinggevenden meer aandacht moet komen voor kennis over verandermanagement.
- Je sluit je werkdag af. Op naar huis!
Dit neem jij mee:
- Enthousiasme. Je weet je visie helder te verwoorden en mensen te inspireren mee te doen. Je praat net zo gemakkelijk met bestuurders, medewerkers van de ICT-afdeling als medewerkers van de vakafdelingen.
- Organisatorische en bestuurlijke sensitiviteit. Dit helpt je steeds de juiste snaren te raken bij onze opdrachtgevers, elk met hun eigen cultuur.
- Kennis van verandermanagement. Die kennis zet je creatief in om implementatietrajecten te laten slagen. En om het verandervermogen van organisaties te vergroten.
- HBO/WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar werkervaring.
KOM JIJ BIJ ONS TEAM?
Solliciteer! Wij gaan graag met jou in gesprek.
Meer over Herman
Ik kijk uit naar jouw sollicitatie en ga graag met jou in gesprek!
